Gwarancje
Gwarancja EFS 4×4 Accessories
Poniżej znajduje się czytelne podsumowanie warunków gwarancji EFS dla zawieszenia, akcesoriów terenowych, oświetlenia, wyposażenia recovery, produktów campingowych oraz pokrowców. Gwarancja dotyczy pierwotnego nabywcy i obowiązuje zgodnie z warunkami producenta.
Najważniejsze okresy gwarancji
Amortyzatory EFS
5 lat / bez limitu kilometrów
Dotyczy standardowych amortyzatorów EFS, z wyłączeniem serii MRP.
Amortyzatory EFS MRP
2 lata / 100 000 km
Obowiązuje warunek, który nastąpi wcześniej: upływ czasu lub przebieg.
Produkty zawieszenia EFS
5 lat / bez limitu kilometrów
Dotyczy pozostałych produktów zawieszenia, z wyjątkami opisanymi poniżej.
Gwarancja na części zawieszenia
EFS udziela gwarancji na wady materiałowe oraz wykonawcze, które powodują, że produkt działa poniżej deklarowanej specyfikacji producenta.
| Produkt | Okres gwarancji podstawowej | Gwarancja po serwisie EFS 1 | Gwarancja po serwisie EFS 2 |
|---|---|---|---|
| Amortyzatory EFS | 5 lat / bez limitu kilometrów | Nie dotyczy | Nie dotyczy |
| Pozostałe produkty zawieszenia EFS | 5 lat / bez limitu kilometrów | Nie dotyczy | Nie dotyczy |
| Amortyzatory EFS MRP | 2 lata / 100 000 km od daty zakupu | 2 lata / 50 000 km od daty serwisu | 2 lata / 50 000 km od daty serwisu |
Rozszerzona gwarancja MRP dotyczy wyłącznie części i wymaga rejestracji online w ciągu 30 dni od zakupu lub serwisu, wykonywania obsługi zgodnie z zaleceniami oraz realizacji serwisu przez autoryzowany punkt EFS MRP. Łączny limit wynosi 6 lat lub 200 000 km. Rozszerzona gwarancja na części nie obejmuje wycieków.
Wyłączenia i elementy eksploatacyjne
Elementy o krótszej gwarancji
- Modernizacje DMC: 3 lata / 100 000 km.
- Tuleje: 3 lata / bez limitu kilometrów.
- Sworznie kulowe: 1 rok / 50 000 km.
Elementy nieobjęte standardową ochroną
- Elementy naturalnie zużywające się.
- Wkładki resorów piórowych.
- Przekładki i elementy ślizgowe klamer resorów.
- Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego montażu lub użytkowania.
Kiedy gwarancja może nie obowiązywać?
Gwarancja nie obejmuje szkód, zużycia lub awarii wynikających między innymi z poniższych sytuacji:
- Produkt został zmodyfikowany lub użyty niezgodnie z przeznaczeniem.
- Pojazd był używany w wyścigach, zawodach lub zastosowaniach, do których produkt nie został zaprojektowany.
- Pojazd był obciążony ponad specyfikację produktu.
- Produkt został niewłaściwie dobrany do zastosowania.
- Produkt został zamontowany nieprawidłowo.
- Produkt był używany, instalowany lub regulowany poza zalecanymi wysokościami katalogowymi.
- Produkt brał udział w kolizji lub wypadku.
- Produkt nie został zakupiony przez autoryzowaną sieć dealerską.
- Produkt był stosowany w warunkach skrajnych, komercyjnych, flotowych, górniczych lub wypożyczalnianych.
Akcesoria Adventure Series
Dotyczy między innymi zderzaków przednich, zderzaków tylnych, progów, stopni bocznych oraz elementów ochronnych.
Okres gwarancji
3 lata od daty sprzedaży detalicznej, wyłącznie dla pierwotnego nabywcy.
Warunkiem gwarancji jest montaż przez wykwalifikowanego instalatora oraz instalacja zgodnie z instrukcją producenta. Powłoka lakiernicza lub proszkowa musi być odpowiednio utrzymywana. W przypadku odprysków należy zabezpieczyć uszkodzone miejsce przed korozją.
Kiedy gwarancja może nie obowiązywać?
- Produkt został zmodyfikowany lub użyty niezgodnie z przeznaczeniem.
- Produkt brał udział w kolizji lub wypadku.
- Produkt został rozebrany, zmodyfikowany albo uszkodzony wskutek ingerencji.
- Produkt został nieprawidłowo zamontowany, zaniedbany lub używany niezgodnie z przeznaczeniem.
- Produkt został uszkodzony przez stałe działanie trudnych warunków środowiskowych.
- Produkt nie został zakupiony przez autoryzowaną sieć dealerską.
Recon Recovery
Gwarancja na wyposażenie recovery
3 lata od daty sprzedaży detalicznej, dla pierwotnego nabywcy.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze, ale nie obejmuje normalnego zużycia elementów takich jak łożyska, tuleje, uszczelnienia, o-ringi, uszczelki, elementy hamulcowe, szczotki silnika czy przewody elektryczne.
Liny syntetyczne Syntuff, szekle miękkie, pasy kinetyczne, pasy do wyciągarki, przedłużki oraz pasy ochronne do drzew nie są objęte gwarancją po pierwszym użyciu.
Warunki użytkowania
Wyposażenie Recon Recovery jest przeznaczone do prywatnego i rekreacyjnego odzyskiwania pojazdów. Użycie w wyścigach, zawodach, zastosowaniach komercyjnych lub przemysłowych nie jest objęte gwarancją.
Przechowywanie sprzętu recovery
Sprzęt recovery należy kontrolować przed i po każdym użyciu. Należy sprawdzać, czy nie występują przetarcia, uszkodzone szwy, nacięcia lub ślady ścierania. Sprzęt powinien być czysty i suchy przed przechowywaniem.
Oświetlenie Vividmax
Okres gwarancji
3 lata od daty sprzedaży detalicznej, dla pierwotnego nabywcy.
Gwarancja obejmuje między innymi usterki związane z wilgocią wewnątrz lampy, awarią diod LED oraz powłoką proszkową.
Nie obejmuje natomiast naturalnego zużycia, zmian kosmetycznych, blaknięcia lakieru wynikającego z działania środowiska oraz ekspozycji na promieniowanie słoneczne.
Kiedy gwarancja może nie obowiązywać?
- Lampa została zmodyfikowana lub rozebrana.
- Lampa została uszkodzona w kolizji lub przez zagrożenia drogowe.
- Lampa została nieprawidłowo zamontowana lub podłączona.
- Lampa nosi ślady zaniedbania, niewłaściwej pielęgnacji lub nadużycia.
- Lampa była naprawiana przez nieautoryzowany serwis.
- Produkt nie został zakupiony przez autoryzowaną sieć dealerską.
Pielęgnacja lamp
Nie należy stosować agresywnych, żrących ani ropopochodnych środków czyszczących. Mogą one uszkodzić uszczelnienia, powierzchnię lamp oraz ograniczyć skuteczność świecenia.
Ya’mate Camping 4WD Accessories
Okres gwarancji
2 lata od daty sprzedaży detalicznej, dla pierwotnego nabywcy.
Gwarancja obejmuje wady komponentów oraz awarie LED. Baterie są wyłączone z tej gwarancji.
Produkty należy ładować wyłącznie przy użyciu dołączonego przewodu, na powierzchni odpornej na ogień. Nie wolno pozostawiać akumulatorów bez nadzoru podczas ładowania.
Kiedy gwarancja może nie obowiązywać?
- Produkt został zmodyfikowany lub użyty niezgodnie z przeznaczeniem.
- Produkt został rozebrany lub zmodyfikowany, co naruszyło jego szczelność.
- Produkt nosi ślady niewłaściwej pielęgnacji, nadużycia lub nieprawidłowego ładowania.
- Produkt został uszkodzony przez pleśń lub wilgoć wskutek niewłaściwego przechowywania.
- Produkt został uszkodzony przez trudne warunki pogodowe, na przykład silny wiatr lub grad.
- Produkt nie został zakupiony przez autoryzowaną sieć dealerską.
Pokrowce EFS
Okres gwarancji
2 lata od daty sprzedaży detalicznej, dla pierwotnego nabywcy.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze, ale nie obejmuje normalnego zużycia, blaknięcia, zmian kosmetycznych ani uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego czyszczenia.
Pielęgnacja pokrowców
- Usuwać zabrudzenia miękką szczotką.
- Stosować wyłącznie zimną wodę i delikatną szczotkę.
- Nie używać detergentów, płynów czyszczących ani rozpuszczalników.
- Nie prać w pralce.
- Nie suszyć w suszarce.
- Nie czyścić chemicznie.
- Nie prasować.
Jak zgłosić reklamację gwarancyjną?
W przypadku podejrzenia wady produktu należy skontaktować się z miejscem zakupu lub dealerem EFS. Do sprawnej oceny zgłoszenia mogą być wymagane zdjęcia, opis problemu oraz dowód zakupu.
- Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie.
- Czas dostarczenia wymaganych informacji wpływa na czas obsługi reklamacji.
- EFS zastrzega sobie prawo odmowy reklamacji, jeżeli zgłoszenie wykracza poza warunki gwarancji.
- Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę wadliwego elementu według decyzji EFS.
Odpowiedzialność użytkownika
EFS nie ponosi odpowiedzialności za utratę czasu, brak możliwości użytkowania pojazdu ani szkody powstałe wskutek awarii produktu. Po zauważeniu możliwego problemu gwarancyjnego użytkownik powinien zapobiec dalszym uszkodzeniom oraz zadbać o bezpieczeństwo swoje i innych.